Logga in

Allt om ARN-fall

17 Feb 2022

Installerade vĂ€rmepumpen felaktigt – fĂ„r Ă€ndĂ„ rĂ€tt mot kunden

Ett VVS-företag installerade en frÄnluftsvÀrmepump i ett förrÄd utan golvbrunn hos en villaÀgare i Skövde. Fel, enligt anvisningarna och kunden. Trots det friade Arn bolaget.

24 Jan 2022

Tvist om materialkostnad: ”Jag hade kunnat köpa samma material för en tredjedel av priset”

En villaĂ€gare i Östergötland, som anlitat ett VVS-företag för en knĂ€pptank och rördragning, vĂ€grade betala 30 procent av materialkostnaderna. Arn fick avgöra tvisten.

27 Dec 2021

Hur mycket ska man fakturera för en lÀrling och en praktikant?

390 kronor för en lÀrling och 270 för en praktikant: För dyrt ansÄg kunden. Minns du rÀttsfallet som vÀckte mÄnga reaktioner i branschen? VVS-Forum djupdök i detaljerna i tvÄ artiklar som Àr nÄgra av Ärets mest lÀsta tvister. HÀr Àr hela listan.

13 Dec 2021

”Ett grovt misstag” att vĂ€lja den vĂ€rmepumpen

NĂ€r temperaturen gick ner mot 20 minusgrader stannade luft/vattenvĂ€rmepumpen. Men enligt företaget berodde felet pĂ„ att de inte fick installera en varmvattenberedare. ”DĂ€rmed uppkom alla problem”, menade företaget. Nu har fallet avgjorts.

27 Oct 2021

“En vanlig metod för att reglera tryck och höjd”

Brukar du ocksÄ anvÀnda hockeypuckar för att stötta upp vÀrmepumpar nÀr du installerar dem? I sÄ fall kan det vara smart att tÀnka om ...

26 Aug 2021

Nytt, tyst avloppssystem var inte alls tyst enligt kunden

Kunden var missnöjd med installationen och vÀnde sig till Arn som fick avgöra Àrendet.

22 Feb 2021

Kunden: ReserÀkningen pÄ 1 275 kronor för 17 mil var "oskÀligt hög"

Kunden ville betala 375 kronor för resan och kunde tÀnka sig att betala en tredjedel av arbetskostnaden. NÀr han inte fick som han ville i fakturadiskussionen gick han till AllmÀnna reklamationsnÀmnden.

25 Jan 2021

DÀrför svÀmmade nya WC:n över

Knappt en mÄnad efter att WC:n installerats i fritidshuset pÄ VÀrmdö svÀmmade behÄllaren under huset över av avloppsvatten. Installatören skyllde pÄ kunden som i sin tur vÀnde sig till Arn.

18 Jan 2021

LĂ€mnade trasig duschkabin efter badrumsrenovering

Byggvaruhuset gjorde flera allvarliga fel vid badrumsrenoveringen. Det tyckte kunden och hennes man som krÀvde över 350 000 kronor i ersÀttning.

14 Dec 2020

HÀstarna underkÀnde vattenreningen

Den nya, dyra vattenreningsanlÀggningen till brunnen dög inte Ät hÀstarna som vÀgrade dricka vattnet. Hade grannarna rÀtt om den dolda orsaken?